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新“家”新体验,服务心连心
发布时间:2025年09月13日 10:23 发布者: 浏览次数:

随着新学期的到来,校园再次充满蓬勃朝气。为更好地服务广大师生,特别是初入校园的2025级新生及家长,产业发展中心快递部于近期顺利完成服务站点搬迁与升级。全新启用的快递服务站不仅环境焕然一新,更以一系列充满人文关怀的精细化服务举措,确保了新生报到期间快递收取的高效、便捷与顺畅,赢得了新生及家长的广泛好评。

一、 清晰指引,流程一目了然

面对新环境,寻找快递点位、了解取件流程曾是新生面临的“第一道小难题”。本次搬迁后,快递部着力消除这一痛点,在服务站内外设置了大量清晰、醒目的指引标识。从入口处的“取件流程导览图”到货架上按序列精细划分的包裹存放区,每一个环节都有明确的文字与视觉提示,极大简化了找件步骤,使新生能够快速上手,自主高效地完成取件。

二、 人员保障,解惑全程在线

为解决新生不熟悉系统操作、找不到具体包裹等实际问题,快递部特别安排了充足的工作人员与志愿者,在服务站内提供“全程在线”的贴心协助。他们主动穿梭在货架之间,耐心地回答每一位新生和家长的疑问,细致地演示取件码的使用方法,并亲自引导至对应货架位置,真正做到了“解答有人员,找件有协助”,将可能出现的焦急与困惑化解为找到包裹时的安心笑容。

三、 灵活扩容,化解行李高峰

新生报到期间行李包裹数量激增,远超平日。为应对这一临时性仓储压力,避免包裹堆积如山、难以查找的情况,快递部迅速响应,积极协调资源:一方面,在服务站外临时搭设了宽敞的遮阳帐篷,作为临时分流区,加快包裹周转速度;另一方面,成功向学校申请借用邻近空置门面房,作为专门的行李临时存放点,有效扩展了仓储空间,确保了所有到达的快件都能得到妥善、有序的安置,轻松应对了报到期间的快递高峰。

此次快递服务站的顺利升级与运营,是产业发展中心践行“高效后勤、用心服务”理念的生动体现。通过前瞻性的规划与充满温度的现场服务,快递部不仅保障了物资的顺利传递,更传递了学校对新生的欢迎与关怀,为他们顺利开启大学新生活提供了有力的第一站支持。未来,快递部将继续优化服务,为全体师生提供更加优质、便捷的后勤保障。

                                    产业发展中心用心服务,始终如一